وبلاگ‌نویس فناوری شناخته‌شده، فرید پرده‌شناس، در صفحه خود در شبکه اجتماعی نوشته است که ۱۰ سال آینده آزمونی جدی برای بشریت خواهد بود.
نقل‌قول: «شرکت American Express در ۲۳ اکتبر اعلام کرد که ۳۵۰۰ کارمند خود را اخراج می‌کند. مدیریت شرکت این اقدام را به ساده‌سازی ساختار و آماده‌سازی برای به‌کارگیری هوش مصنوعی (Sİ) مرتبط دانسته است. شرکت Barclays نیز در ۲۲ اکتبر از اخراج ۵۰۰۰ کارمند خبر داد. مدیریت این شرکت نیز دلیل این اقدام را افزایش بهره‌وری از طریق هوش مصنوعی و فناوری عنوان کرده است. در همین ماه، Netflix و eBay نیز اعلام کردند که به ترتیب ۶ درصد و ۹ درصد از کارکنان خود را اخراج خواهند کرد. هرچند آن‌ها به‌طور مستقیم دلیل این تصمیم را هوش مصنوعی ندانسته‌اند، اما با نگاهی به بهانه‌هایشان کاملاً مشخص است که عامل اصلی هوش مصنوعی است. علاوه بر این، شرکت‌های Kroger، FICO و DNB نیز اعلام کرده‌اند که در همین ماه به دلیل خودکارسازی فرآیندها و واگذاری کارها به عامل‌های هوشمند، اخراج‌های جدی خواهند داشت. این تازه آغاز کار است. ما هنوز وارد دوران ابرهوش نشده‌ایم و این‌قدر خطر جدی وجود دارد».
در ۱۰ سال آینده چه چیزی ممکن است رخ دهد؟ چه چیزی در انتظار ماست؟
فرید کاظم‌اف، کارشناس فناوری اطلاعات و مدیر مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات، در گفت‌وگو با Globalinfo.az گفت درست‌تر آن است که کاهش تعداد کارکنان شرکت‌ها را نه به‌عنوان یک مشکل، بلکه به‌عنوان بهینه‌سازی فعالیت ارزیابی کنیم:
«شرکت‌های فعال در حوزه‌های گوناگون برای کاهش هزینه‌ها و بهبود فرآیندهای کاری از هوش مصنوعی و سامانه‌های خودکارسازی استفاده می‌کنند. زیرا هدف اصلی کسب‌وکار، کاهش هزینه‌ها و افزایش درآمد است. ما مدتی است که نشانه‌های اولیه این روند را مشاهده می‌کنیم. برای مثال، در شرکت‌های فهرست‌شده در «Fortune 500» که بزرگ‌ترین شرکت‌های جهان را در بر می‌گیرد، با وجود افزایش درآمد و گردش مالی، افزایش تعداد کارکنان با همان سرعت مشاهده نمی‌شود. این نشان می‌دهد که حتی وقتی شرکت‌ها رشد می‌کنند، دیگر مانند گذشته به کارکنان جدید نیاز ندارند و فعالیت خود را بهینه می‌کنند. اما نمی‌توان این روند را یکسره مثبت ارزیابی کرد. کاهش تعداد کارکنان به معنای آن است که این افراد باید در بازار کار به دنبال شغل جدید باشند. وقتی سایر شرکت‌ها نیز همین رویکرد را به کار می‌گیرند، یافتن شغل می‌تواند دشوارتر شود. من بیشتر این موضوع را از منظر توسعه حرفه‌ای افراد بررسی می‌کنم. کارکنان باید دائماً دانش و مهارت‌های خود را افزایش دهند و یادگیری استفاده از فناوری‌های جدید را بیاموزند. زیرا کاری که پیش‌تر ده نفر انجام می‌دادند، اکنون می‌تواند با کمک هوش مصنوعی توسط دو یا سه نفر انجام شود. در این شرایط، سطح مهارت حرفه‌ای این افراد باید بالا باشد؛ هم باید کار خود را بلد باشند و هم بتوانند از ابزارهای هوش مصنوعی به‌درستی استفاده کنند».
فرید کاظم‌اف
این کارشناس گفت که در گذشته افراد پس از فارغ‌التحصیلی از دانشگاه می‌توانستند سال‌های طولانی در همان رشته تحصیلی خود کار کنند:
«اما در ۲۰-۳۰ سال اخیر، به‌ویژه در بخش خصوصی، نیازهای بازار کار تغییر کرده است. با کاهش تقاضا در برخی حوزه‌ها، افراد ناگزیرند رشته خود را تغییر دهند و دانش جدید کسب کنند. در آینده این روند شدت بیشتری خواهد یافت. دیگر صرفاً اکتفا به تحصیلات دانشگاهی کافی نیست؛ یادگیری مادام‌العمر و سازگاری با تغییرات ضروری است. این یک روند جهانی است و اجتناب‌ناپذیر است که در آذربایجان نیز رخ دهد. برای مثال، تقاضا برای متخصصانی که در حوزه برنامه‌نویسی وظایف سطح پایین انجام می‌دهند ممکن است کاهش یابد. هوش مصنوعی اکنون توانایی نوشتن کد و انجام برخی کارهای فنی را دارد. برنامه‌نویسان سطح بالا نیز با دادن دستور به این ابزارها، نتایج را بررسی و بهبود می‌بخشند. این نشان می‌دهد که حتی در مشاغلی که امیدوارکننده تلقی می‌شوند نیز اصول کاری در حال تغییر است.
اگر نگاهی به تاریخ بیندازیم، می‌بینیم که تحولات فناورانه همواره بر بازار کار تأثیر گذاشته‌اند. در قرن نوزدهم، در زمان انقلاب صنعتی در بریتانیای کبیر، گسترش ماشین‌آلات در میان کارگران ترس از دست دادن شغل ایجاد کرده بود. شرکت‌کنندگان در جنبش لودیست‌ها با نابود کردن تجهیزات جدید به این موضوع اعتراض می‌کردند. اما با گذشت زمان، روش‌های تولید تغییر کرد و نیازهای کاری جدیدی پدید آمد. این نمونه نشان می‌دهد که هر دوره چالش‌های خاص خود را دارد و انسان‌ها باید خود را با آن چالش‌ها تطبیق دهند».
این کارشناس خاطرنشان کرد که بهینه‌سازی فعالیت شرکت‌ها برای باقی‌ماندن آن‌ها در بازار نیز ضروری است:
«تجربه شرکت‌هایی مانند Nokia، BlackBerry و Kodak نشان می‌دهد که سازگار نشدن به‌موقع با تغییرات بازار می‌تواند پیامدهای جدی به همراه داشته باشد. هرچند Kodak در مراحل اولیه توسعه عکاسی دیجیتال نیز مشارکت داشت، اما تمایل این شرکت به حفظ کسب‌وکار سنتی فیلم عکاسی، سازگاری آن با فناوری‌های جدید را دشوار کرد. به همین دلیل، شرکت‌ها باید تحولات فناورانه را دنبال کنند و فعالیت خود را مطابق با نیازهای امروزی سازمان‌دهی کنند. از این منظر، مسئولیت مهمی نیز بر عهده والدین است. هنگام انتخاب شغل برای فرزندان، نه‌تنها نیازهای امروز، بلکه نیازهای آینده بازار کار نیز باید در نظر گرفته شود. برای مثال، هوش مصنوعی می‌تواند در حوزه حقوق نیز برخی کارها را خودکار کند. اما این به معنای از بین رفتن کامل این حرفه نیست. نکته اصلی، ارزیابی درست این است که در آینده به چه مهارت‌هایی نیاز خواهد بود.
به اعتقاد من، رسانه‌ها، کارشناسان و نهادهای دولتی، به‌ویژه وزارت علوم و آموزش، باید در این زمینه به آگاهی‌بخشی به والدین توجه کنند. مردم باید بهتر درک کنند که در آینده تقاضا برای کدام رشته‌ها افزایش خواهد یافت و کدام رشته‌ها ممکن است اهمیت خود را از دست بدهند. همزمان، باید در نظام آموزش عالی نیز تغییراتی صورت گیرد. تناسب رشته‌های تحصیلی دانشگاه‌ها با نیازهای بازار کار باید به‌طور مداوم ارزیابی شود. اگر دولت برای تربیت متخصص در یک رشته خاص بودجه اختصاص می‌دهد، باید از پیش بررسی شود که آیا در آینده به این نیروها نیاز خواهد بود یا خیر. برای این کار باید نظارت و پیش‌بینی جدی انجام شود».
لمان ایمران
Globalinfo.az
Həmçinin oxuyun
