Bu gün marketinq dünyasında hamı eyni dalğadadır: süni intellekt. Şirkətlər, agentliklər, brendlər — hamı elə bir yarışa girib ki, sanki bu alətləri prosesə qatan kimi bütün problemlər həll olunacaq. Bir neçə saniyəyə şəkillər generasiya edən, saniyələr içində qəşəng mətnlər düzən proqramlar bəzilərində işini itirmək qorxusu yaradıb, bəzilərində isə bir az bəsit arxayınlıq: “Onsuz da hər şeyi botlar edirsə, mütəxəssisə nə gərək var?”
Əgər marketinqə sadəcə “şəkil paylaşıb altına iki sətir söz yazmaq” kimi baxılırsa, bəli, bu işi botlar da edər. Amma rəqəmsal dünyada böyük büdcələri, real strategiyaları və brend imicini idarə edənlər yaxşı anlayır ki, bu yanaşma böyük bir tələdir. Ortada çox fundamental bir reallıq var: Süni intellekt mükəmməl bir icraçıdır, amma ondan heç vaxt uzaqgörən bir strateq olmaz.
Sürət tələsi və eynitipli kontent ucuzluğu
Gəlin real olaq: bir rəqəmsal marketinq mütəxəssisi olaraq mən də iş prosesimdə süni intellekt alətlərindən aktiv istifadə edirəm. Günlərlə çəkən vizual axtarışları, beyin fırtınalarını dəqiqələrə sığışdırmaq böyük lüksdür. Amma bu sürətin gətirdiyi çox ciddi bir fəsad var: bazarda hər şey eyniləşməyə, bir-birinin kopyası olmağa başlayıb.
Süni intellekt gələcəyi görmür, o, sadəcə internetdəki köhnə datanı sintez edib ortaq bir şey çıxarır. Yəni keçmişi əla təkrarlayır, amma mövcud anın duyğusunu, canını və brendin xarakterini kontentə qata bilmir. Robotun yazdığı mətn və ya qurduğu vizual zahirən qüsursuz görünə bilər, amma istehlakçı onun içindəki o soyuq, mexaniki şablonu dərhal hiss edir. Biznesləri “ucuz kontent tələsinə” salan da elə budur. Hər kəs eyni alətlərlə eyni işləri çıxarır və nəticədə hər şey rəqəmsal səs-küyün içində itib gedir. Premium brend imici isə şablonlarla yox, fərqliliklə qurulur.
Alqoritmi idarə edən zəka: prompt deyil, strategiya
Mən süni intellekti hər zaman cərrahın əlindəki bıçağa bənzədirəm. O bıçaq nə qədər iti, nə qədər mükəmməl olursa-olsun, təkbaşına heç bir əməliyyat edə bilməz. Onun hansı nöqtəyə, hansı bucaqla toxunacağına və ən əsası — o kəsiyin niyə ediləcəyinə yalnız təcrübəli bir cərrah qərar verir.
Marketinqdə də botlara sadəcə “mənə yaxşı bir şəkil ver” və ya “SMM postu yaz” deməklə biznes böyütmək, rəqabətdən qalib çıxmaq qeyri-mümkündür. Uğurun sirri insanın o alətə verdiyi istiqamətdə, yəni strateji zəkadadır. Hədəf kütlənin psixologiyasını oxumaq, yerli bazarın mental və sosioloji özəlliklərini hesablamaq, insanların gizli ehtiyaclarını tapmaq alqoritmlərin yox, empati qura bilən insan beyninin məhsuludur.
Biz süni intellektə sadəcə prosesi sürətləndirən bir alət kimi baxmalıyıq. Məsələn, müəyyən bir auditoriya üçün premium bir SMM vizualının konseptini qurarkən və ya bir xəbər portalının Google Discover trayektoriyasını analiz edib texniki SEO strategiyası hazırlayarkən, süni intellekt bizim sadəcə sürət qatarımızdır. Amma sükanda hər zaman bizim uzunillik təcrübəmiz, analiz qabiliyyətimiz və strateji düşüncəmiz oturmalıdır. Alqoritm idarə etmir, alqoritm idarə olunur.
Nəticə: sükanda kim əyləşib?
Rəqəmsal marketinqin gələcəyi texnologiyadan qorxub qaçanların da deyil, ona kor-koranə təslim olub özünü robotun ixtiyarına buraxanların da deyil. Gələcək — texnologiyanın verdiyi sürətlə özünün strateji vizyonunu və idarəçilik qabiliyyətini birləşdirə bilən peşəkarlarındır.
Biznes rəhbərlərinə və tərəfdaşlarıma tövsiyəm odur ki, büdcələrini və zamanlarını sadəcə trend alətlərin çoxluğuna yox, o alətləri düzgün istiqamətləndirən, brendə bazarda ciddi, sanballı və dayanıqlı bir imic qazandıran peşəkar insan resursuna yatırsınlar. Çünki ən mürəkkəb alqoritmin belə arxasında, hələ də o alqoritmdən bir addım öndə düşünməli olan insan faktoru dayanır. Və bu reallıq heç vaxt dəyişməyəcək.
Vətən Aslanov
Rəqəmsal Marketinq Mütəxəssisi
Həmçinin oxuyun
